1. Identificação do controlador de dados e âmbito desta política

A MECANODUL, SLU (doravante, a Controladora), com sede social em Avda. d'Alacant, 134, Gandía (46702), Valência, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website. dulcesol.com (doravante, o Site). Esta Política de Privacidade tem como objetivo fornecer aos usuários informações concisas, transparentes, inteligíveis e de fácil acesso sobre o tratamento de dados pessoais que possa ocorrer por meio do uso do Site e, em particular, pelo envio de comunicações via formulários, endereços de e-mail corporativos ou canais de contato publicados. O Site é gerenciado no âmbito das atividades de marketing e comunicação do Grupo Vicky Foods, proprietário de marcas que podem ser identificadas no próprio Site, sem prejuízo do fato de que o Controlador de Dados determina as finalidades e os meios do tratamento descritos nesta Política.

2. Encarregado da Proteção de Dados e Contato Direto

O Controlador de Dados nomeou um Encarregado da Proteção de Dados, em conformidade com o Artigo 37 do Regulamento (UE) 2016/679 e o Artigo 34 da Lei Orgânica 3/2018, e publicou os seus dados de contacto para garantir que os titulares dos dados e as autoridades de controlo possam contactá-lo de forma fácil e direta, sem terem de contactar outras áreas da organização. Para comunicações com o Encarregado da Proteção de Dados relativas a assuntos relacionados com o tratamento de dados pessoais ou o exercício de direitos, os titulares dos dados podem contactar o seguinte endereço de correio eletrónico: data.protection@vickyfoods.es, que constitui a informação de contacto publicada para este efeito, não sendo necessário publicar o nome do delegado nesta Política.

3. Categorias de dados processados, origem e canais de coleta

O Controlador de Dados poderá processar informações de identificação e contato, como nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa ou organização e, em geral, quaisquer dados que o usuário inclua voluntariamente no corpo de sua mensagem ou nos campos de um formulário no Site. Esses dados são obtidos diretamente do titular dos dados quando este preenche formulários, envia um e-mail para os endereços publicados ou realiza comunicações direcionadas a departamentos específicos, como qualidade, atendimento ao cliente ou informações gerais. Em geral, o Controlador de Dados não solicita nem exige categorias especiais de dados; portanto, os usuários são solicitados a não incluí-las em suas comunicações.

4. Finalidades do processamento

Os dados pessoais fornecidos serão tratados para gerir e responder a consultas, pedidos de informação ou comunicações que o utilizador dirigir ao Responsável pelo Tratamento de Dados através do Website ou dos canais publicados, incluindo a organização interna de tais pedidos, o seu encaminhamento para as equipas responsáveis ​​e, quando aplicável, o acompanhamento estritamente relacionado com o pedido inicial. Da mesma forma, poderão ser tratados para fins de segurança e continuidade do serviço, incluindo a prevenção de utilização indevida, a gestão de incidentes e a preservação da integridade dos sistemas que suportam o Website, tudo dentro de um processo justo e transparente, limitado a finalidades específicas, explícitas e legítimas.

5. Fundamento jurídico e legitimidade do processamento

O tratamento dos dados fornecidos pelo usuário para atender à sua consulta ou solicitação baseia-se, principalmente, no consentimento obtido por meio do envio voluntário da comunicação pelo interessado. Além disso, certas atividades de tratamento relacionadas à gestão adequada e rastreabilidade das comunicações, à organização interna e à segurança do site podem ser fundamentadas nos interesses legítimos do Controlador de Dados, desde que sejam aplicadas medidas proporcionais e que estas não se sobreponham aos interesses ou aos direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.

6. Destinatários, processadores e fornecedores de tecnologia

Em geral, os dados pessoais não serão divulgados a terceiros, exceto quando houver obrigação legal para tal ou quando for necessário para gerenciar adequadamente a solicitação do usuário, conforme descrito. O Controlador de Dados poderá contratar prestadores de serviços que processem dados em seu nome, como provedores de hospedagem, manutenção, suporte técnico, segurança cibernética ou ferramentas corporativas, que atuarão como processadores de dados. O contrato correspondente ou outro acordo legal será formalizado com esses provedores em conformidade com o Artigo 28 do Regulamento (UE) 2016/679.

7. Transferências internacionais e critérios gerais

O Controlador de Dados envidará todos os esforços para garantir que o processamento de dados ocorra dentro do Espaço Econômico Europeu. Caso sejam necessárias transferências internacionais para a prestação de serviços tecnológicos, estas serão realizadas em conformidade com a legislação aplicável e com as devidas salvaguardas, fornecendo aos titulares dos dados as informações exigidas pelo dever de transparência.

8. Períodos de armazenamento e critérios aplicáveis

Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para processar e responder à consulta ou comunicação recebida e, após a conclusão do processamento, pelos períodos necessários para cumprir as obrigações legais aplicáveis ​​ou para abordar e resolver quaisquer responsabilidades potenciais decorrentes do processamento, de acordo com o princípio da limitação da conservação. Após o decurso desses períodos, os dados serão apagados ou, se for o caso, sujeitos a medidas que impeçam a sua utilização para outros fins, de acordo com os procedimentos internos de eliminação segura.

9. Direitos das partes interessadas e canais de contato

O utilizador poderá exercer os direitos reconhecidos nos artigos 15.º a 22.º do Regulamento (UE) 2016/679, nomeadamente, o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos dados, quando aplicável, bem como retirar o consentimento a qualquer momento, quando este constituir a base jurídica para o tratamento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada. Para exercer estes direitos, o titular dos dados poderá enviar o seu pedido através de uma comunicação dirigida a data.protection@vickyfoods.es, indicando no campo "Proteção de Dados. Exercício de direitos" e fornecendo as informações necessárias para o processamento. O interessado pode entrar em contato com o encarregado da proteção de dados pelo endereço de e-mail indicado. data.protection@vickyfoods.es Para todas as questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais e ao exercício dos seus direitos, informamos que tem o direito de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados.

10.- Medidas de segurança

O Controlador aplicará medidas técnicas e organizacionais adequadas para garantir um nível de segurança apropriado ao risco, visando preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais, e prevenir sua alteração, perda, processamento ou acesso não autorizados, levando em consideração o estado da técnica e a natureza dos dados processados.

11. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para sites de terceiros. O proprietário não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, disponibilidade ou práticas de privacidade desses sites; é responsabilidade do usuário revisar as informações publicadas por cada terceiro e, quando aplicável, aceitar seus termos e condições.

12. Atualização da Política de Privacidade

O Controlador de Dados poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações no Site, nas atividades de processamento realizadas, nos fornecedores utilizados ou nos critérios interpretativos das autoridades competentes. A versão atual será aquela publicada no Site, e recomendamos que você a consulte periodicamente.

 

Última atualização: 08/05/2026