Возврат и отмена

Возврат и отмена

1. ОТМЕНА. Вы можете частично или полностью отменить заказы, размещенные на Сайте, при условии, что ваш заказ находится в стадии обработки в веб-запросе и до того, как заказ будет официально оплачен. Пользователь должен следовать порядку, установленному в разделе «Личный кабинет: Заказы». Запросы на отмену заказов по электронной почте не принимаются. Dulcesol оставляет за собой право отменять заказы в случаях и в соответствии с условиями, указанными в разделе «Оплата покупок» настоящих Общих условий. 

2. ВОЗВРАТ. Получатель несет ответственность за проверку отправлений, когда они получены, высказывать замечания и подавать любые претензии, которые они сочтут целесообразными, они могут даже отклонить полученную посылку, если она, вероятно, была открыта или если на ней есть явные признаки. ухудшения. 

Следуйте следующей процедуре: 

1. Если причина связана с Дулмадридом / транспортным агентством для прибытия в плохом состоянии упаковки, состояния содержимого или продукта, отличного от запрошенного по разнообразию или количеству, или не прибыл в установленные законом сроки, Клиент должен контакт контакт с Dulcesol Через: Телефон службы поддержки клиентов 961021000 Электронная почта: hello @dulcesol.com В соответствии с измененным текстом RDL 1/2007 (статья 119), Заказчик будет иметь право заменить продукт, находящийся в плохом состоянии, за исключением случаев, когда это невозможно или на возмещение уплаченной суммы. В случае выбора возмещения, оно будет осуществлено в течение периода, не превышающего 14 календарных дней после уведомления о дефекте продукта в соответствии с процедурой, описанной выше. 

2. В соответствии с действующими правилами право на отказ не распространяется на дистанционную продажу пищевых продуктов, поскольку это продукты, контроль за сохранностью которых утрачен во время доставки и которые, следовательно, могут быстро истечь или испортиться (статья 103, раздел d ) Сводного текста по RDL 1/2007. ЯЗЫК КОНТРАКТА Язык, на котором будут подробно описаны условия контракта, процесс покупки и процесс после покупки, будет доступен на ИСПАНСКОМ языке.

логотип-dulcesol

Av. D'Alacant, 134.
46702 Гандия
Валенсия